Facebook: I called n did not get a human, but rather a ma...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gethunnam dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~gethunnam
GetHuman:~gethunnam - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gethunnam:Yup. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gethunnam senarai masalah biasa Facebook)
~gethunnam:"Messenger problems" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~gethunnam terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gethunnam:I called n did not get a human, but rather a machine telling me that customer service via phone was not an option. I cant remedy my own problem because my old address isnt working and because I was told someone tried to access my account, I changed n now cant remember my new pswrd. A CS call probably wouldve solved the problem. So stupid.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~gethunnam:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gethunnam:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gethunnam:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~gethunnam:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gethunnam diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.