Facebook: Emailed me right back and said that they couldn...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sharon dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Sharon
GetHuman:~Sharon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sharon:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sharon senarai masalah biasa Facebook)
~Sharon:"Delete Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Sharon terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sharon:Emailed me right back and said that they couldn't help and gave me a link for something else that just took me back to what I've been trying all day! Can anyone help I can't connect to fb it says can't find the server to verify account driving me crazy I've not changed anything. It stopped working this morning and hasn't let me log in since **am saying fb are doing maintenance work and will be ok in few minutes but that was hours ago any help would be grateful as I'm at a loss now thanks Sharon
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Sharon:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sharon:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sharon:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Sharon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sharon diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.