Express Scripts: I'm only giving * stars because the second pers...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KTyson dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~KTyson
GetHuman:~KTyson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KTyson:Yeah. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KTyson senarai masalah biasa Express Scripts)
~KTyson:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KTyson terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KTyson:I'm only giving * stars because the second person I spoke to actually helped me. *It is so much easier to get your perscription and take it to and pick it up at the pharmacy...now there is automated voices you have to talk to and then you get on the phone with a complete jerk who doesn't know what he is doing...also make sure that they are looking up the correct medicine when the quote it....I was told ***** dollars for one and to find out later they were looking up the wrong medicine....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~KTyson:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KTyson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KTyson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~KTyson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KTyson diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.