Express Scripts: Definate problem here. Supervisor was rude when...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-303757 dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes GetHuman-303757
GetHuman:GetHuman-303757 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-303757:Yeah. Jam morning, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-303757 senarai masalah biasa Express Scripts)
GetHuman-303757:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-303757 terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-303757:Definate problem here. Supervisor was rude when they kept having problems getting my prescriptiona right - refused to allow me to speak with the pharmacist. Supervisor engaged in finger pointing blame at my doctors-(Heart & family Drs. from separte practices). A month to get prescriptions right-not because my doctors didn't try. Problems: *)Lousy delayed communication system in company-** hour info delay *)They admit problems with **% of doctors information-they blame the doctors *)Patient doesn't know what's being sent till it's mailed. *)Process leads to miscommunication and misunderstanding with Drs. and patients.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
GetHuman-303757:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-303757:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-303757:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
GetHuman-303757:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-303757 diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.