Experian: I was inquiring about my credit freeze *accessi...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Doc dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Doc
GetHuman:~Doc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Doc:Yeah. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Doc senarai masalah biasa Experian)
~Doc:"Check credit score" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Doc terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Doc:I was inquiring about my credit freeze *accessibility. I was unable to access my file. Come to find out they removed a number from my pin and never informed me.*They no longer have a ** before the rest of your pin numbers!**Poor customer service!!! I would never have found out anything had I not discovered this telephone number! Thanks you!!!!!!!*Experian needs to improve their accessibility and communication with their customers and consumers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~Doc:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Doc:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Doc:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~Doc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Doc diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.