Experian: First call I got someone who didn't know what t...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JCM dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~JCM
GetHuman:~JCM - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JCM:Yeah. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JCM senarai masalah biasa Experian)
~JCM:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JCM terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JCM:First call I got someone who didn't know what they were doing. However, I called again asked to speak to supervisor and the operator sent me to different group. Spoke with Linda during my second call and she was GREAT!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~JCM:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JCM:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JCM:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~JCM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JCM diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.