Expedia: Your response is just something disgusting. I s...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marco dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~Marco
GetHuman:~Marco - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marco :Sure. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marco senarai masalah biasa Expedia)
~Marco :"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marco terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marco :Your response is just something disgusting. I see how you valuate your customers. I do recognize that this is the first time I had trouble with Expedia at this level. The quality went down drastically. I cannot believe that Expedia has in its list hotels that can commit then cancel a reservation throwing a family in the middle of nowhere. More importantly, it is not the mistake with respect to a third party hotel, It is the way you tried to recover from this huge defect. You should have handled the case more seriously when a family was put in danger in the middle of the night. In addition, I told them everything beforehand, that i have a sick child and that I'm arriving very late to L.A with family. They were unable to take their medication as a result of sleeping in the Airport where an agent was so kind to allow us in the freezing lobby. I spoke for hours with your associates but they just didn't care and the Expedia wrong doing was consistent across all agents I spoke with but may
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~Marco :Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marco :Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marco :Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~Marco :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marco diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.