Expedia: The customer service representative spoke too q...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hh dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~hh
GetHuman:~hh - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hh:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hh senarai masalah biasa Expedia)
~hh:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hh terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hh:The customer service representative spoke too quickly, quietly, and her English was very poor. When I asked her to speak slower and louder, she seemed mildly irritated, but continued her rapid-fire speech. I repeatedly asked her to slow down and enunciate. My travel needs were eventually met, however it was very frustrating to have someone on the other end of the phone line who cannot communicate well, and has a limited command of the English language.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~hh:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hh:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hh:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~hh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hh diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.