Expedia: TERRIBLE. The customer service people I have be...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kathybhappy dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~kathybhappy
GetHuman:~kathybhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kathybhappy:Yes. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kathybhappy senarai masalah biasa Expedia)
~kathybhappy:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kathybhappy terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kathybhappy:TERRIBLE. The customer service people I have been dealing with do not speak English well. I tried to cancel a reservation well before the date I was told I could cancel. Now they are insisting there is a **% cancellation fee I was never told this. I have had to call back after the supervisor told me he would contact me today...he did not and now this new person I am speaking to insists their policy is a **% cancellation fee even though I was not told this. *TERRIBLE SERVICE. NEVER AGAIN.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~kathybhappy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kathybhappy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kathybhappy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~kathybhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kathybhappy diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.