Never book with Expedia over the phone: I calle...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kurt dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~Kurt
GetHuman:~Kurt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kurt:Yeah. Jam afternoon, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kurt senarai masalah biasa Expedia)
~Kurt:"Make a Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kurt terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kurt:Never book with Expedia over the phone: I called twice for the same fligt and both experiences were at a level that you would not expect* the first lady told me that if I had more questions then I should rather book directly with the airline company and the second one was trying to help but was not able to spell anything right (and thus it took *** minutes to book* the confirmation did not arrive as the email address was wrong* and when it finally arrived I found that the destination was wrong* asking her to correct it I was put on music for another ** minutes until a more senior colleague finally replied to cancel it...)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~Kurt:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kurt:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kurt:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~Kurt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kurt diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.