Expedia: My flight was cancelled so I called to reschedu...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cramdhanie dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~cramdhanie
GetHuman:~cramdhanie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cramdhanie:Sure. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cramdhanie senarai masalah biasa Expedia)
~cramdhanie:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cramdhanie terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cramdhanie:My flight was cancelled so I called to reschedule. First call: waited * hours to be told that their computers were down and to call back in * hours. Second call: waited * hours to be told that I have to call the vacation package number, transferred and then the next rep dropped the call. Third call: waited * hours again, after I told the rep my issue she dropped the call. *th call: currently waiting to talk to someone. I will NEVER use Expedia again!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~cramdhanie:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cramdhanie:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cramdhanie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~cramdhanie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cramdhanie diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.