Expedia: I called regarding a reservation. First time i...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~diana dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~diana
GetHuman:~diana - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~diana:Yeah. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~diana senarai masalah biasa Expedia)
~diana:"Cancel a reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~diana terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~diana:I called regarding a reservation. First time i called they never called me back. Second time I was on hold for *** min is * hour and ** min. They never resolve my problem and they hang up on me * times.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~diana:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~diana:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~diana:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~diana:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~diana diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.