Expedia: I am extremely disappointed in my experience wi...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kyletracy753 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~kyletracy753
GetHuman:~kyletracy753 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kyletracy753:Yes I can. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kyletracy753 senarai masalah biasa Expedia)
~kyletracy753:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kyletracy753 terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kyletracy753:I am extremely disappointed in my experience with Expedia and its customer service. After calling no less than * times and being hung up on*disconnected each time after relaying my issue, it seems that the hang up treatment is an intentional ploy to not deal with the issue. Finally, after waiting on hold for upwords of an hour on my *th attempt, I was able to finally speak to a supervisor. The supervisor was rude, her accent was so heavy it was difficult to understand, and she was unwilling to make a minor issue right.**Here is the issue:**I booked a trip from San Diego to Cabo from December ** - January *. Flight was on Spirit Airlines and the hotel was the Hyatt Ziva.**The recent hurricane in Cabo affected the hotel. The Hyatt Ziva is closed until April. So I needed a new hotel.**I called Expedia and explained the situation and booked the Pueblo Bonito Sunset Beach. No change to the flight on Spirit Airlines.**I was told that the refund on my initial purchase left the flight at $****
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~kyletracy753:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kyletracy753:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kyletracy753:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~kyletracy753:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kyletracy753 diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.