Expedia: All Lisa could do was repeat the script - she w...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~emmazoemom dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~emmazoemom
GetHuman:~emmazoemom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~emmazoemom:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~emmazoemom senarai masalah biasa Expedia)
~emmazoemom:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~emmazoemom terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~emmazoemom:All Lisa could do was repeat the script - she was incapable of doing anything other than to repeat the script. Her supervisor Jonathan was equally incapable of helping. We were unable to print the boarding passes because EXPEDIA needed to release the tickets* however, American Airlines and US Airways BOTH said that Expedia needed to release the tickets. They said we were unable to print the passes unless we paid a change fees. They would not pay the fee & would not allow a change for free.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~emmazoemom:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~emmazoemom:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~emmazoemom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~emmazoemom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~emmazoemom diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.