Expedia (UK): Followed up on a serious complaint still ongoin...
Expedia (UK) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Fuming_Brit dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Fuming_Brit
GetHuman:~Fuming_Brit - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia (UK) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Fuming_Brit:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia (UK), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia (UK) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Fuming_Brit senarai masalah biasa Expedia (UK))
~Fuming_Brit:"None of those really matches why I wanted to call Expedia (UK) that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Fuming_Brit terhadap Expedia (UK) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia (UK) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Fuming_Brit:Followed up on a serious complaint still ongoing from December ****. Automated line advised wait time was ** mins. Line cut off after * mins holding on * attempts. Then tried options as if was making a new booking & explained to sales guy been cut off. He promised to transfer me asap & kept coming back to reassure me just a few more mins - After ** mins I got cut off. Given up on the telephone line now. Taking legal action. Original complaint was they cancelled my girlfriend's flight for no reason after she'd paid months in advance & had booking confirmation etc. She found out they'd cancelled it at airport with family so stranded whilst they had to leave without her (flight booked up). Expedia refused to state if system or human error. My girlfriend had to stay in London * extra days incurring over ***£*** for accommodation & good expenses. Expedia supposed to reimburse. Sent them copies of all receipts etc as requested. They replied in January to say still investigating. If you have
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia (UK). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia (UK)?
~Fuming_Brit:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Fuming_Brit:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia (UK) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Fuming_Brit:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia (UK) lain?
~Fuming_Brit:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia (UK) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Fuming_Brit diambil dari Expedia (UK) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.