Equifax: I was having trouble with the online dispute fo...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~matt dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~matt
GetHuman:~matt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~matt:Yup. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~matt senarai masalah biasa Equifax)
~matt:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~matt terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~matt:I was having trouble with the online dispute form they were telling me to fax stuff. she took all my info over the phone. she kind of put me through the ringer identifying questions but that was ok. she confirmed the disputed item had already been removed, told me why the online was saying my info was wrong (address mismatch) and told me how to fax in my id to fix that. Outstanding contact ***.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~matt:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~matt:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~matt:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~matt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~matt diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.