Equifax: I called to get an update on my dispute (which...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jamie dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Jamie
GetHuman:~Jamie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jamie:Yup. Jam evening, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jamie senarai masalah biasa Equifax)
~Jamie:"Locked Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jamie terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jamie:I called to get an update on my dispute (which was overdue by ** days). I was shocked to hear my dispute was cleared and closed without any update to me directly by email or mail. The woman was helpful in explaining the fraud was completely removed from my credit.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~Jamie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jamie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jamie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~Jamie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jamie diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.