Electronic Arts: Pro-tip: go to the forums for game support and...
Electronic Arts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~forum regular dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~forum regular
GetHuman:~forum regular - bolehkah anda memberitahu pelanggan Electronic Arts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~forum regular:Yeah. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Electronic Arts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Electronic Arts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~forum regular senarai masalah biasa Electronic Arts)
~forum regular:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~forum regular terhadap Electronic Arts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Electronic Arts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~forum regular:Pro-tip: go to the forums for game support and leave tech support for issues related to money, simpoints, passwords, etc. I've called EA tech support * or * times in the last few years (always during regular business hours). They've always been excellent, courteous and competent etc, and resolved my dilemma very nicely. Again, if you need game support, go the forums -- there are tons of knowledgeable folks. But er, be nice. If you're going to be rude, well don't expect much.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Electronic Arts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Electronic Arts?
~forum regular:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~forum regular:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Electronic Arts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~forum regular:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Electronic Arts lain?
~forum regular:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Electronic Arts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~forum regular diambil dari Electronic Arts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.