Easyjet: Unable to book a flight online because someone...
Easyjet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Flying lady dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Flying lady
GetHuman:~Flying lady - bolehkah anda memberitahu pelanggan Easyjet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Flying lady:Yup. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Easyjet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Easyjet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Flying lady senarai masalah biasa Easyjet)
~Flying lady:"Special Request" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Flying lady terhadap Easyjet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Easyjet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Flying lady:Unable to book a flight online because someone else's details (name in full and post code) appeared on MY registration page! Phoned them three times to raise this urgent problem. Apart from the confidentiality issues I couldn't book a flight. I phoned THREE times and each time someone promised to ring back. No call received. I have sent email after email. I just get an automated response calling me by yet another person's name NOT even the name of the person who appears on my registration page!!! First email sent a week ago. Still had no answer - so still can't book a flight - and still have someone else's personal details on view on my registration page. Beyond appalling.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Easyjet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Easyjet?
~Flying lady:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Flying lady:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Easyjet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Flying lady:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Easyjet lain?
~Flying lady:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Easyjet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Flying lady diambil dari Easyjet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.