EPPICard: I have called and waited on hold * times in the...
EPPICard Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sally25 dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Sally25
GetHuman:~Sally25 - bolehkah anda memberitahu pelanggan EPPICard kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sally25:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi EPPICard, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara EPPICard masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sally25 senarai masalah biasa EPPICard)
~Sally25:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sally25 terhadap EPPICard perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan EPPICard GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sally25:I have called and waited on hold * times in the past two days and have never talked to anyone. The "representatives were busy" message played asking with the music for * hours before I was finally disconnected. I had waited for ** minutes and ** minutes without getting through the day before. I do not believe they have and more than automated ** hour customer support.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi EPPICard. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah EPPICard?
~Sally25:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sally25:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan EPPICard untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sally25:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan EPPICard lain?
~Sally25:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk EPPICard mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sally25 diambil dari EPPICard masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.