E-ZPass New York: First rep was a little snotty. I was trying to...
E-ZPass New York Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~liz dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~liz
GetHuman:~liz - bolehkah anda memberitahu pelanggan E-ZPass New York kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~liz:Yeah. Jam afternoon, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi E-ZPass New York, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara E-ZPass New York masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~liz senarai masalah biasa E-ZPass New York)
~liz:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~liz terhadap E-ZPass New York perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan E-ZPass New York GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~liz:First rep was a little snotty. I was trying to transfer E-ZPass account from my husband (deceased) to myself and was told that was not possible, that I needed to close my old account by mailing in the tags and then open a new account. When I called back the second rep confirmed a transfer was not possible but found a way to open the new account before I officially close the old account* he canceled the tags out of the system. This was very helpful. Don't know whether the first rep wasn't aware of this process or couldn't be bothered.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi E-ZPass New York. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah E-ZPass New York?
~liz:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~liz:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan E-ZPass New York untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~liz:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan E-ZPass New York lain?
~liz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk E-ZPass New York mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~liz diambil dari E-ZPass New York masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.