Duke Energy (NC & SC): I tried to communicate with Duke for an by emai...
Duke Energy (NC & SC) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ron Ferrell dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Ron Ferrell
GetHuman:~Ron Ferrell - bolehkah anda memberitahu pelanggan Duke Energy (NC & SC) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ron Ferrell:Sure. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Duke Energy (NC & SC), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Duke Energy (NC & SC) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ron Ferrell senarai masalah biasa Duke Energy (NC & SC))
~Ron Ferrell:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ron Ferrell terhadap Duke Energy (NC & SC) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Duke Energy (NC & SC) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ron Ferrell:I tried to communicate with Duke for an by email and telephonically. I have to say that no results were satisfactory. It started with the robo-lady. I reported to the first person I spoke to that it was beyond user friendly. I would have made it more user friendly by starting with who you are and not the services you provide or easy to you by your staff. I had poor phone service on my last call when the lady could not find the street I was referencing after * tries. I had to have my real estate agent find the address the meter belonged to and it was not the address I purchased by the meter numbers matched. The last person I spoke with was not interested in that number and only in the address and the spelling of the name of the street. It bothers me that such people are in charge of nuclear plants. If you can't start with getting service started, how can I know if you can respond appropriately started.*When I asked to speak with a supervisor, she said she could not do that. To
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Duke Energy (NC & SC). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Duke Energy (NC & SC)?
~Ron Ferrell:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ron Ferrell:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Duke Energy (NC & SC) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ron Ferrell:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Duke Energy (NC & SC) lain?
~Ron Ferrell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Duke Energy (NC & SC) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ron Ferrell diambil dari Duke Energy (NC & SC) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.