Disney Movie Club: had to correct and address mistake over a year...
Disney Movie Club Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kanilehua dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Kanilehua
GetHuman:~Kanilehua - bolehkah anda memberitahu pelanggan Disney Movie Club kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kanilehua:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Disney Movie Club, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Disney Movie Club masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kanilehua senarai masalah biasa Disney Movie Club)
~Kanilehua:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kanilehua terhadap Disney Movie Club perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Disney Movie Club GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kanilehua:had to correct and address mistake over a year ago. Responded to a number of "features" by declining but still got them (*). Third time, I cancelled the card they were chargging. All of a sudden they try to send mail to the incorrect address which I received since our mailperson knows neighborhood well. Mail states they cannot send me features (which I declined online) because they can**t get authorization from card. I call disney cancel account AGAIN. Now I have a dvd and a bill stating I owe them money. Talked to a Gabby (idiot) she says she**ll cancel account NOW and I can mail back the dvds so there will be no bill..NOT AT MY EXPENSE I didn**t even order these...Hopefully talking to a "supervisor" fixed it. Suppose to receive a pre-paid lable to return one dvd in my possession and one that**s on it**s way.. DON**T JOIN ONLINE SYSTEM IS SUBSTANDARD AND LIVE HELP IS NO HELP
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Disney Movie Club. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Disney Movie Club?
~Kanilehua:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kanilehua:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Disney Movie Club untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kanilehua:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Disney Movie Club lain?
~Kanilehua:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Disney Movie Club mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kanilehua diambil dari Disney Movie Club masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.