Direct Merchants Bank: You can never get them to answer. They ask for...
Direct Merchants Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Maggie dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Maggie
GetHuman:~Maggie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Direct Merchants Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Maggie:Yup. Jam late at night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Direct Merchants Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Direct Merchants Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Maggie senarai masalah biasa Direct Merchants Bank)
~Maggie:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Maggie terhadap Direct Merchants Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Direct Merchants Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Maggie:You can never get them to answer. They ask for ** numbers on your card, then another set of numbers, then, hold. They always say they have too many customers waiting and to call back later. There's no way to redial because of all the numbers they've asked for.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Direct Merchants Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Direct Merchants Bank?
~Maggie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Maggie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Direct Merchants Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Maggie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Direct Merchants Bank lain?
~Maggie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Direct Merchants Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Maggie diambil dari Direct Merchants Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.