DirecTV: Unable to speak with a live CSR with question c...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yeah. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa DirecTV)
~anonymous:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:Unable to speak with a live CSR with question concerning past due account and restoration of service..unbelieveable...only recording stating they would be happy to speak with me AFTER I have paid my bill in full.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~anonymous:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.