I've always loved DirecTV but yesterday I calle...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MuddPuppy dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~MuddPuppy
GetHuman:~MuddPuppy - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MuddPuppy:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MuddPuppy senarai masalah biasa DirecTV)
~MuddPuppy:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MuddPuppy terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MuddPuppy:I've always loved DirecTV but yesterday I called to order a defective dvr replaced. Simple matter, right? FIVE transfers to the wrong departments in three different states and TWO hours later....absolutely NOTHING accomplished! A good customer for ** *yrs I'm stunned and saddened at the level of incompetance and indifference I experienced on that call. If the quality of Directv customer service continues to deteriorate at this rate future business will no doubt reflect the trend. *Unfortunately for us combat weary customers that will be the only justice we will receive. **************************a client for ** years I have never experienced greater in confidence or poor customer service incompetence
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~MuddPuppy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MuddPuppy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MuddPuppy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~MuddPuppy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MuddPuppy diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.