Deutsche Bahn: Called many times, finally got through to the a...
Deutsche Bahn Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hello dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~hello
GetHuman:~hello - bolehkah anda memberitahu pelanggan Deutsche Bahn kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hello:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Deutsche Bahn, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Deutsche Bahn masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hello senarai masalah biasa Deutsche Bahn)
~hello:"None of those really matches why I wanted to call Deutsche Bahn that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hello terhadap Deutsche Bahn perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Deutsche Bahn GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hello:Called many times, finally got through to the automated service (German). Pressed *, asked agent in German for English-speaker. A few minutes later got an English-speaking agent who had to put me on hold because I needed to book international trips. Waited on hold another ** minutes and then was told via automated message that lines were all busy and to call back. Haven't been able to get through again yet.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Deutsche Bahn. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Deutsche Bahn?
~hello:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hello:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Deutsche Bahn untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hello:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Deutsche Bahn lain?
~hello:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Deutsche Bahn mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hello diambil dari Deutsche Bahn masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.
Deutsche Bahn
1.00 dari 5 bintang | 7 ulasan
Ulasan ~hello Deutsche Bahn
Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Deutsche Bahn, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Deutsche Bahn dengan cara apa pun.