Dept of Child & Families, Access Florida: Avoid the callback feature -- in several exchan...
Dept of Child & Families, Access Florida Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kris Gates dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Kris Gates
GetHuman:~Kris Gates - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dept of Child & Families, Access Florida kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kris Gates:Yup. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dept of Child & Families, Access Florida, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dept of Child & Families, Access Florida masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kris Gates senarai masalah biasa Dept of Child & Families, Access Florida)
~Kris Gates:"File a report" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kris Gates terhadap Dept of Child & Families, Access Florida perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dept of Child & Families, Access Florida GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kris Gates:Avoid the callback feature -- in several exchanges helping my mother reach a contact center agent, the callback feature failed * out of * times (you will receive a call back, but either be hung up on or the system will not acknowledge pressing * for an agent). The only way to reach an agent is to call repeatedly until you are able to wait on hold (during busy times you can sometimes press * to return to the "case status" menu, then * again for another attempt to wait on hold -- sometimes though they will terminate the call and ask you to call back).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dept of Child & Families, Access Florida. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dept of Child & Families, Access Florida?
~Kris Gates:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kris Gates:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dept of Child & Families, Access Florida untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kris Gates:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dept of Child & Families, Access Florida lain?
~Kris Gates:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dept of Child & Families, Access Florida mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kris Gates diambil dari Dept of Child & Families, Access Florida masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.