Denver Post: Our paper has consistently been delivered late...
Denver Post Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Terri Glassman dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Terri Glassman
GetHuman:~Terri Glassman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Denver Post kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Terri Glassman:Yes I can. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Denver Post, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Denver Post masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Terri Glassman senarai masalah biasa Denver Post)
~Terri Glassman:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Terri Glassman terhadap Denver Post perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Denver Post GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Terri Glassman:Our paper has consistently been delivered late or simply not delivered. This is our third complaint. The canned speach from the customer service agent who was difficult to understand was " I will report this to a supervisor." Great. Thank you. Can we get a paper today? "I can't guarantee you will get the paper today but I will ask." Really? THis is what we pay $****year for? Hmmm....no wonder the paper industry is dying. We are canceling or subscription. Thanks for your stellar customer service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Denver Post. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Denver Post?
~Terri Glassman:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Terri Glassman:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Denver Post untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Terri Glassman:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Denver Post lain?
~Terri Glassman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Denver Post mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Terri Glassman diambil dari Denver Post masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.