Delta Dental: I was seeing an oral surgeon my dentist had ref...
Delta Dental Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sasha3 dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~sasha3
GetHuman:~sasha3 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Delta Dental kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sasha3:Yeah. Jam evening, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Delta Dental, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Delta Dental masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sasha3 senarai masalah biasa Delta Dental)
~sasha3:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sasha3 terhadap Delta Dental perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Delta Dental GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sasha3:I was seeing an oral surgeon my dentist had referred me to who I'd never seen before so I needed my group number for insurance purposes. I had misplaced my card so I called Dental Dental and asked the woman on the phone if she could find my group number and ID number. She said she couldn't find me by my name so she asked for my group number--??? I explained that the reason I was calling was I didn't have my group or ID number and was hoping she could help me with that. She kept looking and told me that there was no record of me as a covered member through Delta Dental. I was, however, ***% sure I was covered and kept on asking her if there was any other way she could find me. She started getting audibly annoyed with me and told me there was NO record of me and that I was not an insured member. Finally, I asked if she was putting in the apostrophe in my name--she put in the apostrophe (which I included when I spelled my last name for her in the first place) and very grudgingly said, "Oh
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Delta Dental. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Delta Dental?
~sasha3:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sasha3:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Delta Dental untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sasha3:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Delta Dental lain?
~sasha3:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Delta Dental mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sasha3 diambil dari Delta Dental masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.