Delta Airlines: first call used the call-back feature. delta c...
Delta Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bobcat dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~bobcat
GetHuman:~bobcat - bolehkah anda memberitahu pelanggan Delta Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bobcat:Yup. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Delta Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Delta Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bobcat senarai masalah biasa Delta Airlines)
~bobcat:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bobcat terhadap Delta Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Delta Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bobcat:first call used the call-back feature. delta called back but the prompts did not work (* times!) and then the recorded message stated, "you have not entered the correct response, call will be cancelled" or some such BS! Tried calling back, no luck - over ** minute wait time! Unacceptable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Delta Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Delta Airlines?
~bobcat:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bobcat:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Delta Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bobcat:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Delta Airlines lain?
~bobcat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Delta Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bobcat diambil dari Delta Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.