Delta Airlines: There was only one live person who was willing...
Delta Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jackie johnson dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~jackie johnson
GetHuman:~jackie johnson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Delta Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jackie johnson:Yes. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Delta Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Delta Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jackie johnson senarai masalah biasa Delta Airlines)
~jackie johnson:"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jackie johnson terhadap Delta Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Delta Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jackie johnson:There was only one live person who was willing to assist me after waiting for hours*Talish from Jamaica. I called the number, followed the prompts, waited on hold* requested a return call and did not receive one. After asking a question, was placed in another circular holding pattern. *back to the end of the line. I tried contact online and was asked to set-up an email account. What has happend to communication and customer service? When finally received a return call from Talisha, it was almost midnight. She spoke with a "supervisor" named Tracy, and after putting me on hold for another ** minutes, "Tracy" refused to reschedule. Talisa then tried getting an opinion from another "supervisor" and never returned. I finally gave up and went to bed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Delta Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Delta Airlines?
~jackie johnson:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jackie johnson:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Delta Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jackie johnson:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Delta Airlines lain?
~jackie johnson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Delta Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jackie johnson diambil dari Delta Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.