Delta Airlines: Called to change a reservation. Waited for ** m...
Delta Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~yu dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~yu
GetHuman:~yu - bolehkah anda memberitahu pelanggan Delta Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~yu:Sure. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Delta Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Delta Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~yu senarai masalah biasa Delta Airlines)
~yu:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~yu terhadap Delta Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Delta Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~yu:Called to change a reservation. Waited for ** min before someone talked to me. The first ** min of waiting was quite annoying: they play ** sec of music, then a voice starts talking, (sounds like a customer care person , but it's some recorded ads), then music, then people talking. So you'll have to stay alert during that ** min. Then another ** min of pure music, which was much easier to tolerate. Then someone started talking to me and helped me change my flight date. She picked flights and told me about the depart and arrive time. This lady talked very fast and I had to ask her to slow down and repeat. I chose a route and finally the cost: This is a skymile ticket from ATL to PVG. I would like to add, they charge a lot of mileage on the ticket, a change from *** to **** one way cost me ***** miles, plus $*** changing fee. I'm not very happy. :(
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Delta Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Delta Airlines?
~yu:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~yu:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Delta Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~yu:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Delta Airlines lain?
~yu:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Delta Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~yu diambil dari Delta Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.