Dell: my new Inspiron laptop operating system crashed...
Dell Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~janeptown dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~janeptown
GetHuman:~janeptown - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~janeptown:Yes. Jam morning, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~janeptown senarai masalah biasa Dell)
~janeptown:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~janeptown terhadap Dell perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~janeptown:my new Inspiron laptop operating system crashed. i spent hours on phone with foreign technical staff trying to diagnose and understand the options. the sell a pricey software support package but they failed, too. very very poor communications.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell?
~janeptown:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~janeptown:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~janeptown:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell lain?
~janeptown:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~janeptown diambil dari Dell masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.