Dell (India): There has to be a way to fix the Dell customer...
Dell (India) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~brad dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~brad
GetHuman:~brad - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell (India) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~brad:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell (India), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell (India) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~brad senarai masalah biasa Dell (India))
~brad:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~brad terhadap Dell (India) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell (India) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~brad:There has to be a way to fix the Dell customer service process.. I'm convinced that they could fix any problem, including mine, but I'm not getting the help that I need. I don't understand why Dell won't simply augment their system within their customer care department. Why do they wait until people like you and me are blogging about terrible customer service issues? It seems as though they are trying to avoid helping their customers, and then if there is no social media damage, then they are able to write off or forget about their upset customers. I think if they really cared about customers, or about loyalty towards their brand and having a good name, they would train their reps to listen, and not be so stone cold and inflexible regarding somewhat gray issues. "Gray issues" are often the problem that customers face with Dell. My current experience tells me that Dell *****. Inspiron *****. Specifically, the Inspiron **** *****. In January of ****, my brother and mother went in
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell (India). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell (India)?
~brad:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~brad:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell (India) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~brad:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell (India) lain?
~brad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell (India) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~brad diambil dari Dell (India) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.
Dell (India)
3.00 dari 5 bintang | 3 ulasan
Ulasan ~brad Dell (India)
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Dell (India), yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Dell (India) dengan cara apa pun.