Dell (Canada): My problem fell out of all of the usual departm...
Dell (Canada) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hobbled dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Hobbled
GetHuman:~Hobbled - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell (Canada) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hobbled:Yes. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell (Canada), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell (Canada) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hobbled senarai masalah biasa Dell (Canada))
~Hobbled:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Hobbled terhadap Dell (Canada) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell (Canada) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hobbled:My problem fell out of all of the usual departments at Dell. Included with the email confirming my order for a computer was an ad for a free software product. But the link for the product download didn't work. No one could help me. Tech support would send me to sales. Sales would bounce me back to tech support. This would have gone on indefinitely had I not eventually given up. The problem was never addressed. Two months later, I ordered a toner cartridge. The same, non-functioning ad was included with my confirmation email. Unbelievable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell (Canada). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell (Canada)?
~Hobbled:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hobbled:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell (Canada) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hobbled:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell (Canada) lain?
~Hobbled:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell (Canada) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hobbled diambil dari Dell (Canada) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.