Debenhams: Sales advisor was not helpful, she didnt know w...
Debenhams Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~emma dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~emma
GetHuman:~emma - bolehkah anda memberitahu pelanggan Debenhams kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~emma:Yeah. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Debenhams, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Debenhams masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~emma senarai masalah biasa Debenhams)
~emma:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~emma terhadap Debenhams perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Debenhams GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~emma:Sales advisor was not helpful, she didnt know what she was doing so sent me up and down between different floors. Called over a couple different members of staff. I didnt have the time for all the faffing. I only wished to return something I got half on giftcard and half with cash. And when buying the item I was not tokd that all the money had to go back on giftcard. Very poor servive to make people HAVE TO spend in your store
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Debenhams. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Debenhams?
~emma:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~emma:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Debenhams untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~emma:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Debenhams lain?
~emma:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Debenhams mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~emma diambil dari Debenhams masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.