Debenhams: Most horrible online shopping experience ever...
Debenhams Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bhasky_designer dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~bhasky_designer
GetHuman:~bhasky_designer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Debenhams kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bhasky_designer:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Debenhams, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Debenhams masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bhasky_designer senarai masalah biasa Debenhams)
~bhasky_designer:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~bhasky_designer terhadap Debenhams perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Debenhams GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bhasky_designer:Most horrible online shopping experience ever. I made an order online last week. Debenhams delivered a wrong order to my address. I called the customer services and they said they will pick up the wrong order and my order is on way and I should get it next day without any problem. It has been * days now and what I received today is an email saying that my order has been refunded. Called customer services to find out where is my order. After spending ** mins on the phone the outcome is that they can't do anything as I have been paid a refund so I should make a fresh order onlne. What a waste of time....That is really very very bad experience. Will think several times before ordering anything online with Debenhams... A bunch of jokers sitting in customer services who hardly even acknowledging their mistake..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Debenhams. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Debenhams?
~bhasky_designer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bhasky_designer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Debenhams untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bhasky_designer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Debenhams lain?
~bhasky_designer:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Debenhams mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bhasky_designer diambil dari Debenhams masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.