Debenhams: I ordered dishes for an address in London, not...
Debenhams Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Fed up dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Fed up
GetHuman:~Fed up - bolehkah anda memberitahu pelanggan Debenhams kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Fed up :Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Debenhams, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Debenhams masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Fed up senarai masalah biasa Debenhams)
~Fed up :"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Fed up terhadap Debenhams perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Debenhams GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Fed up :I ordered dishes for an address in London, not my usual address, selected next day delivery. Travelled to London to meet delivery for which no time slot was given other than *am - *pm. Waited until *.**. Rang and was told that actually *pm can be as late as *pm. Sat about in flat for extra *.* hours, with no further update or communication from Debenhams. Rang at *.** to be told for first time that there was a problem with the courier service and that all they could do was refund ***£*.**. Left flat just before *pm- no delivery. Rang this morning to rearrange delivery to billling address, most incovenient, as will have to transport dinnerware on train to London myself piece by piece over several weeks. Debenhams refused to use billing address as alternative delivery address, and suggested cancelling my order. Left me on hold for ** minutes, while Debenhams recording announced repeatedly the merits of their delivery service(!). He returned on the line and then asked me to hold
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Debenhams. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Debenhams?
~Fed up :Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Fed up :Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Debenhams untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Fed up :Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Debenhams lain?
~Fed up :Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Debenhams mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Fed up diambil dari Debenhams masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.