DHL (Canada): Once I got through the lengthy automated menu...
DHL (Canada) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MoMac dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MoMac
GetHuman:~MoMac - bolehkah anda memberitahu pelanggan DHL (Canada) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MoMac:Yeah. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DHL (Canada), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DHL (Canada) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MoMac senarai masalah biasa DHL (Canada))
~MoMac:"Track item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MoMac terhadap DHL (Canada) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DHL (Canada) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MoMac:Once I got through the lengthy automated menu, I had to wait for over ** minutes to speak with someone who was pleasant but absolutely no help. I have been trying for almost * months to clear up a matter with this company and still I continue to get automated phone calls - every day - telling me that I have an outstanding account with them. I paid the amount owing, via Visa, on the day of the delivery and I have provided DHL with a copy of my Visa statement evidencing my payment on said date. For some reason, DHL can't seem to get it through their heads that I've made this payment. This company is very poorly run.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DHL (Canada). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DHL (Canada)?
~MoMac:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MoMac:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DHL (Canada) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MoMac:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DHL (Canada) lain?
~MoMac:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DHL (Canada) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MoMac diambil dari DHL (Canada) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.