Crowne Plaza Hotels: Complaint:*I am a journalist, and several week...
Crowne Plaza Hotels Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Disgruntled Global Londoner dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Disgruntled Global Londoner
GetHuman:~Disgruntled Global Londoner - bolehkah anda memberitahu pelanggan Crowne Plaza Hotels kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Disgruntled Global Londoner:Yeah. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Crowne Plaza Hotels, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Crowne Plaza Hotels masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Disgruntled Global Londoner senarai masalah biasa Crowne Plaza Hotels)
~Disgruntled Global Londoner:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Disgruntled Global Londoner terhadap Crowne Plaza Hotels perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Crowne Plaza Hotels GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Disgruntled Global Londoner:Complaint:*I am a journalist, and several weeks ago, asked the live chat people for a marketing and comms manager so I can request a press trip. The group says it has a green policy: I wanted to find out if this is true, here in China. It's wonderful when corporate chains take on green issues, however small, it sends out an important message. *For two weeks I couldn't find anyone in live chat who had the correct information.*Eventually via the corporate site I found the form. I was travelling in four days. As a back up I had reserved myself two nights at the Chengdu Panda Palace Hotel.*The problem began when I noticed that the amounts charged varied wildly on booking.com and the hotel direct. I cancelled the booking on the former and made one with the latter.*I requested a pick up from the airport.*Two weeks before travel- from China- I tried ringing the hotel. And sent three emails. The phone numbers didn't work (from inside China, when I told the livechat person in USA he sai
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Crowne Plaza Hotels. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Crowne Plaza Hotels?
~Disgruntled Global Londoner:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Disgruntled Global Londoner:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Crowne Plaza Hotels untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Disgruntled Global Londoner:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Crowne Plaza Hotels lain?
~Disgruntled Global Londoner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Crowne Plaza Hotels mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Disgruntled Global Londoner diambil dari Crowne Plaza Hotels masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.
Crowne Plaza Hotels
1.00 dari 5 bintang | 3 ulasan
Ulasan ~Disgruntled Global Londoner Crowne Plaza Hotels
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Crowne Plaza Hotels, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Crowne Plaza Hotels dengan cara apa pun.