Cricket Wireless: The call center is horrid. Th ey don't speak fl...
Cricket Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~krista dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~krista
GetHuman:~krista - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cricket Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~krista:Yup. Jam morning, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cricket Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cricket Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~krista senarai masalah biasa Cricket Wireless)
~krista:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~krista terhadap Cricket Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cricket Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~krista:The call center is horrid. Th ey don't speak fluent enough English, to truly understand you. They lack empathy, inflection of tone,poor communication skills. I have never been with a company that can't resolve the issue. I was put on the wrong plan last month. I have been passed back and fourth between the store and th is pathetic call center.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cricket Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cricket Wireless?
~krista:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~krista:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cricket Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~krista:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cricket Wireless lain?
~krista:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cricket Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~krista diambil dari Cricket Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.