Cook's Illustrated: Told by recording that call volumes were too hi...
Cook's Illustrated Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Peter dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Peter
GetHuman:~Peter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cook's Illustrated kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Peter:Sure. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cook's Illustrated, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cook's Illustrated masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Peter senarai masalah biasa Cook's Illustrated)
~Peter:"None of those really matches why I wanted to call Cook's Illustrated that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Peter terhadap Cook's Illustrated perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cook's Illustrated GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Peter:Told by recording that call volumes were too high to answer my call, which is also about being sent a book we did not order. Very unhappy with Cook's. Just received second notice by mail and am very angry.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cook's Illustrated. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cook's Illustrated?
~Peter:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Peter:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cook's Illustrated untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Peter:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cook's Illustrated lain?
~Peter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cook's Illustrated mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Peter diambil dari Cook's Illustrated masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.