Continental Airlines: Summary: Web site is a disaster, although the p...
Continental Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-184559 dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes GetHuman-184559
GetHuman:GetHuman-184559 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Continental Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-184559:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Continental Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Continental Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-184559 senarai masalah biasa Continental Airlines)
GetHuman-184559:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-184559 terhadap Continental Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Continental Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-184559:Summary: Web site is a disaster, although the people there did try to be helpful on the phone. The web site allowed me to book a non-existent seat so my purchase wouldn't go through. After having spent ** min finding a flight and making booking, only to be stuck, I called customer support for help. After **min got a person who passed me to web site support, where I waited again. When I finally made it through I was told it was the fault of a partner airline, and manually booked it by phone. It cost me $*** more than advertised on the website. That took about ** min. Later the same day I needed to cancel. I did on the website, but it showed my refund as close to $*** less than the ticket price. So, I again called customer support, I waited **min for person, ** min for them to tell my my refund had been processed (which I knew, but it was the wrong amount) and finally, at the end of ** min I was told there was a mistake with the refund shown on the web site. I still don't know if they've
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Continental Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Continental Airlines?
GetHuman-184559:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-184559:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Continental Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-184559:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Continental Airlines lain?
GetHuman-184559:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Continental Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-184559 diambil dari Continental Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.