Consumer Reports: NO *** number on recent invoice, received in th...
Consumer Reports Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DONCOS dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~DONCOS
GetHuman:~DONCOS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Consumer Reports kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DONCOS:Yes I can. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Consumer Reports, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Consumer Reports masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DONCOS senarai masalah biasa Consumer Reports)
~DONCOS:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DONCOS terhadap Consumer Reports perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Consumer Reports GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DONCOS:NO *** number on recent invoice, received in the mail.**Rep needed only ten (**) digits on the nearly fifty (**) on the top of the invoice.**Had to process two (*) separate credit card transactions, one for me and one for the four gift subscriptions. Ergo, I had to read ALL the credit card info twice and the rep is NOT allowed to say MY credit card info back to me for confirmation purposes.**I told him to write and email to his supervisor about this very poor customer service policies. And Consumer Reports has the nerve to rate other organizations on their customer service policies.**THEY OUGHT TO TAKE A LONG, HARD LOOK AT THEMSELVES AND REPORT ON IT.**AND THEY HAVE THE NERVE TO ASK ME FOR MORE MONEY TO SUPPORT THE CONSUMER REPORTS FOUNDATION. NO WAY, JOSE.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Consumer Reports. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Consumer Reports?
~DONCOS:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DONCOS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Consumer Reports untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DONCOS:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Consumer Reports lain?
~DONCOS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Consumer Reports mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DONCOS diambil dari Consumer Reports masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.