Comcast: Words cannot express my frustration when trying...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PJB dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~PJB
GetHuman:~PJB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PJB:Yes. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PJB senarai masalah biasa Comcast)
~PJB:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PJB terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PJB:Words cannot express my frustration when trying to deal with Comcast customer service! It is clearly outsourced to India. The last three reps I have spoken to have been Indian, and are doing nothing more than reading from a pre written script. After three phone calls, an hour and a half online Chat, two request for a call from a supervisor, an email to the VP of Comcast. I have yet to have taken care of my issue. If you have ANY other choice available to you in your service area, take it. Comcast *****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~PJB:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PJB:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PJB:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~PJB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PJB diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.