Comcast: Used the chat, *st chat, they rep from India, c...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Shersia dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Shersia
GetHuman:~Shersia - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Shersia:Yeah. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Shersia senarai masalah biasa Comcast)
~Shersia:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Shersia terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Shersia:Used the chat, *st chat, they rep from India, closed session without answering question. Then the *nd chat, the guy screamed at me (using all caps) and how he typed it as if I was Dumb! They both had Indian names. Janamir was the first and the other was Om something I can't remember. The second rep didn't answer my question either, saying their system is down at *** in the am.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Shersia:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Shersia:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Shersia:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Shersia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Shersia diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.