Comcast: The automated message said that my appointment...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lspb dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~lspb
GetHuman:~lspb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lspb:Sure. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lspb senarai masalah biasa Comcast)
~lspb:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lspb terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lspb:The automated message said that my appointment was rescheduled for a week from today. The live rep confirmed and promised to 'escalate' my case to the 'higher dept' and they would call me back. Never happened. This happened before. I think I am going to AT&T
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~lspb:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lspb:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lspb:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~lspb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lspb diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.