Comcast: I talked to Hardie in the Retention Dept. and w...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~linshaff01 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~linshaff01
GetHuman:~linshaff01 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~linshaff01:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~linshaff01 senarai masalah biasa Comcast)
~linshaff01:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~linshaff01 terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~linshaff01:I talked to Hardie in the Retention Dept. and was able to get my problem solved. She did have to put me on hold and talk to a manager * times. I threatened to cancel all but internet if no resolution. I made * different call the night before to no avail, was "accidently" disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~linshaff01:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~linshaff01:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~linshaff01:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~linshaff01:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~linshaff01 diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.