Comcast: I am a new customer and thought I could use DVR...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fedup dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~fedup
GetHuman:~fedup - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fedup:Yes I can. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fedup senarai masalah biasa Comcast)
~fedup:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fedup terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fedup:I am a new customer and thought I could use DVR manager. I went on chat and was sent to numerous representatives trying to solve problem. After * and *** hours online was told my plan would not support DVR manager. After wasting whole Saturday afternoon I complained that they didn't relay info to me at beginning! Was contacted by representative and promised free upgrade to compensate...just another run around as more time wasted and nothing resulting. Am sending all text, email to main office and then quitting service as soon as have replacement arranged. Life is too short to deal with this kind of treatment...will try someone else.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~fedup:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fedup:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fedup:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~fedup:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fedup diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.